Вчера позвонила журналист, к сожалению не запомнил из какого издания, но точно не рейтингового. Скорее всего из регионального. И задала вопрос, от которого я впал в небольшой ступор. Вопрос звучал приблизительно так: "Нам позвонил Ваш покупатель и пожаловался, что
22 дня назад в нашем магазине он видел кухонный комбаин Кенвуд за 1900 гривен, а теперь он стоит 2900. И у нас возник вопрос, почему у Вас так сильно поднялась цена???"
Кхмм... Ну что мне рассказать человеку, который в упор не видел, что происходило с курсом доллара на прошлой неделе, когда за день курс поднимался на 11%? Ну, я потупил немного и начал рассказывать всё, что знаю. Что техника импортная, что есть такое понятие как товарный кредит, дал небольшой экскурс о том, какую цепочку проходит товар прежде, чем попасть к потребителю, ну и под конец в чем заключается зависимость цены в гривне от стоимоти доллара в гривне.
Во время нашего разговора, паралельно были слышны характерные щелчки начала записи и поднятия и опускания параллельной трубки. Под конец, поняв, что придратся не к чему, журналист попытался взять комментарий о политике скидок у конкурентов. После объяснения о том, что все скидки сейчас мифичны, т.к. подняв цены и потом из отпустив на немного это не скидка, а снижение наценки, я отказался называть конкретные примеры такого развода, ибо это не этично. (Пусть Фокстрот себе портит репутацию своими какашечными статьями и сюжетами.)
Вот такие вот люди звонят из параллельного мира. И таких ведь тоже не мало... Посмотрим, что они напечатают по итогам разговора...
Кстати, где-то приблизительно 22 дня назад (около 21-00), мне звонил из Одессы разъярённый покупатель именно комбаина Кенвуд, рассказывал историю о том, что техника оказалась бракованая и вопрошал что ему делать. Я предложил прийти в магазин или сервис центр и сдать товар на экспертизу, после которой он получит заключение, и если товар действительно бракованный, ему его заменят на аналогичный или вернут деньги. Но покупатель наотрез отказывался это делать, намекал на то, что он пойдёт в общество защиты прав потребителей и будет делать экспертизу именно там. На мое предположение, что в этом обществе ему откажут по причине того, что он не обратился непосредственно в магазин или сервис центр, покупатель предложил мне решить вопрос полюбовно и намекал на какие-то бонусы, чтобы его задобрить. Я высказал покорность его решению и подтвердил, что это его право обращатся в общественные организации за консультацией. Совпадение?